به نظر میرسد فیسبوک به تازگی برنامه های ویژه ای برای حضور در حوزه خرید و فروشمحصولات به صورت آنلاین را دارد. در واقع این شرکت امیدوار است ۲/۶ میلیارد کاربرشکم کم روند خرید محصولات را ازطریق پلتفرم این شرکت شروع کنند؛ بدین ترتیب فیسبوکخواهد توانست به شکل جدی و مستقیم به رقابت با آمازون وeBayبپردازد.
سرویس جدیدفیسبوک که با نام فیسبوک شاپس(Facebook Shops) از آن یاد میشود به فروشندگان امکانمی‌دهد روی پلتفرم فیسبوک یا اینستاگرام مغاز‌ه‌ایدیجیتالی ایجاد کنند و ازطریق آن به‌فروش محصولات خود مشغول شوند. فیسبوک کهنخستین بار خبر راه‌اندازی سرویس شاپس را چهارشنبه‌ی گذشته اعلام کرد، می‌گوید اینسرویس به‌مرور زمان با گردآوری داده‌های ارزشمند از نیاز خریداران، بهبود پیدا می‌کند.
کاربرانخواهند توانست در سرویس جدید فیسبوک برای محصولات مدنظرشان جست‌و‌جو کنند و پس ازپیدا کردن محصول، به کسب‌و‌کارها پیام بفرستند و کارهای مربوط به خرید را انجامدهند. همچنین در برخی مواقع امکان خریدمستقیم محصولات فراهم میشود؛ این امکان اخیرا به‌لطف دردسترس قرار گرفتن قابلیتیجدید، فراهم شده است.
فیسبوکمدتی پیش سرویس پرداخت مستقیم را برای کاربران آمریکایی اینستاگرام دردسترس قرار داد.در این کشور فیسبوک قصد دارد به‌منظور پوشش فرایند استفاده از کارت‌های اعتباریهزینه‌ای جزئی از کاربران دریافت کند. سرویس شاپس که تا به‌امروز جدی‌ترین تلاشفیسبوک در حوزه‌ی تجارت الکترونیک به‌حسابمی‌آید نشان می‌دهد این شرکت در پی به‌چالش‌کشیدن آمازون است.فیسبوک امروزه کاربران بی‌شماری داردو قصد دارد با اتکا بر پتانسیل بسیار زیاد پلتفرمش، به رقابت با آمازون برود.آمازون که تحت مدیریت جف بزوس قرار دارد، در حال حاضر به‌عنوان یکی از غول‌هایصنعت تجارت الکترونیک شناخته میشود و هر شرکتی توانایی رقابت با آن را ندارد.
ریچ گرین‌فیلد،از اعضای نهاد LightShedPartners، می‌گوید: چهچیزی باعث شد راه‌اندازی سرویس جدید فیسبوک این‌قدر طول بکشد؟ به‌وضوح می‌بینم قدمبعدی، به‌خصوص اگر حوزه‌ی تبلیغات زیر فشار باشد، این است که شرکت‌ها چگونه می‌تواننداز پتانسیل‌های صنعت تجارت الکترونیک که امروزه غول‌هایی نظیر آمازون از آن‌هابهره می‌گیرند، استفاده کنند». او در ادامه‌ی سخنان خود اعلام کرد: مردم دوستندارند برای تهیه‌ی محصولات وارد وبسایت فروشندگان متفرقه یا صفحه‌ی پرداخت شوند.آن‌ها به‌دنبال راهی هستند که با تنها یک کلیک، محصول‌شان را بخرند. مردم به‌دنبالراهی ساده و راحت می‌گردند».
تصمیم اخیرفیسبوک نشان می‌دهد این شرکت بهشکلی جدی به تسلط روی حوزه‌هایی فراتر از شبکههای اجتماعی فکر می‌کند،اما نباید فراموش کنیم سرویس شاپس هنوز هم بر معیارهای اجتماعی‌محور متکی است واین موضوع باعث میشود شاپس از دیگر سرویس‌ها جدا باشد. دبرااهو ویلیامسون، از تحلیلگران مؤسسه‌ی eMarketerکه چنین دیدگاهی دارد، می‌گوید: شاپسقرار است به ارتباطاتی دامن بزند که بر پایه‌ی معیارهای اجتماعی در بین مشتریان وکسب‌و‌کارها شکل گرفته‌‌اند. این رویکرد در سرویس‌های آمازون یا بخش خرید‌و‌فروش گوگلدیده نمی‌شود».
مدیرعاملفیسبوک، به‌تازگی در مصاحبه‌ای جدید با رسانه‌ی فایننشیال تایمز گفته است که در پیدنیاگیری ویروس کرونا تصمیم گرفتهروند راه‌اندازی سرویس شاپس را تسریع کند. آمار نشان می‌دهد دنیاگیری کووید ۱۹ وخانه‌نشین شدن افراد باعث افزایش شدید خرید‌و‌فروش آنلاین شده است، فیسبوک به‌همین‌واسطهقصد دارد با راه‌اندازی سرویس شاپس توجه کاربران را به‌سمت آن جلب کند. این نخستینباری نیست که فیسبوک به‌دلیل شیوع کرونا برنامه‌های خود را تسریع می‌کند، این شرکتمدتی پیش نیز از راه اندازی سرویس مسنجر رومزبرای پاسخ‌دادن به نیازهای روزافزونکاربران در حوزه‌ی تماس ویدئویی خبر داده بود.
مارکزاکربرگ می‌گوید شرکت تحت مالکیتش قصد دارد داده‌هایی را که از سرویس شاپس به‌دستمی‌آیند برای اهدافی خاص مورداستفاده قرار دهد. گفته میشود فیسبوک می‌خواهد ازداده‌های به‌دست‌آمده برای بهبود سرویس تبلیغاتی خود بهره بگیرد و با هدفمند‌ترکردن تبلیغات، قیمت نهایی آن‌ها را نیز بالاتر ببرد تا بدین ترتیب درآمدهایشافزایش پیدا کند.
زاکربرگ دربخشی از مصاحبه‌ی جدید خود می‌گوید: اگر شما در داخل اپلیکیشن ما به‌دنبالفروشگاهی خاص بگردید یا بخواهید کالا بخرید، ما متوجه این کار خواهیم شد و امیدوارهستیم که بتوانیم از این داده‌ها به‌منظور بهبود تجربه‌ی کاربری سرویس شاپس ونمایش بهتر کالاهای پیشنهادی به کاربران استفاده کنیم».فیسبوک ازطریق پیشنهاد کالاهای مرتبط،کاربر را به تهیه‌ی محصولات بیشتر ترغیب خواهد کرد. براساس ادعاهای زاکربرگ سرویسشاپس به کسب‌و‌کارها امکان خواهد داد بهشکلی منظم‌تر محصولات‌شان را بفروشند ودرنهایت درآمد خود را افزایش دهند.
فیسبوک به‌تازگیسرویسی جدید رونمایی کرده که به خرید‌و‌فروش آنلاین مربوط میشود. فیسبوک امیدواراست ۲/۶ میلیارد کاربرش کم‌کم روند خرید محصولات را ازطریق پلتفرم این شرکت آغازکنند؛ بدین ترتیب فیسبوک خواهد توانست بهشکلی جدی و مستقیم به‌رقابت با آمازون و ای بی بپردازد.
سرویس جدیدفیسبوک در آینده حتی می‌تواند در نقش رقیبی جدی برای کسب‌و‌کارهای حوزه‌ی تحویلغذا نظیر گراب‌هاب(Grubhub) ظاهر شود. زاکربرگ می‌گوید در بلندمدتشاپس می‌تواند به سرویسی مناسب برای میزبانی از رستوران‌ها و نهادهایی که در حوزه‌یتحویل غذا فعالیت می‌کنند، تبدیل شود.
سرویسفیسبوک شاپس قرار است از قابلیت‌های پیام‌رسانیِ پلتفرم فیسبوک نیز نهایت استفادهرا ببرد تا تجربه‌ی کاربری را بهبود بخشد. بدین ترتیب کاربران می‌توانند درصورتپیدا کردن محصول مدنظر، ازطریق پلتفرم‌هایی نظیر واتساپ، فیسبوک مسنجر یاحتی بخش دایرکت اینستاگرام با کسب‌و‌کارها ارتباط برقرار کنند و کارهای پرداخت راانجام دهند. همچنین ازطریق همین راه‌های ارتباطی امکان رهگیری محصولات و پرسیدنسؤال درمورد آن‌ها وجود خواهد داشت. فسیبوک شاپس ابزاری ویژه دراختیار کسب‌و‌کارهاقرار خواهد داد تا مشتریان وفادارشان را شناسایی کنند و برنامه‌های تخفیف‌محورویژه برای آن‌ها ارائه دهند.
زاکربرگ می‌گویدفیسبوک روند انتشار سرویس شاپس را روی مناطق توسعه‌یافته نظیر ایالات متحده‌یآمریکا یا اروپای غربی متمرکز می‌کند. فیسبوک در این مناطق زیرساخت‌ها و منابعلازم را برای ارتباط صحیح با فروشندگان واقعی دراختیار دارد. امروزه شرکت‌هایینظیر آمازون به‌شدت درگیر مقابله‌با فروشندگان محصولات جعلی هستند و به‌نظر می‌رسدسرویس شاپس در این حوزه بتواند بهتر عمل کند. البته باید دید که درنهایت اوضاع بهچه شکل پیش می‌رود و میزان استقبال از فیسبوک شاپس چگون خواهد بود.
زاکربرگ می‌گوید:در کشورهایی که زیرساخت‌های کافی را ندارند [مشکلاتی در زمینه‌ی فروش محصولاتجعلی ایجاد میشود]؛ همین موضوع باعث شده است از راه‌اندازی عمومی سرویس شاپس درتمامی نقاط دنیا خودداری کنیم». مدیرعامل فیسبوک می‌گوید این شرکت قصد دارد درآینده سیستمی ویژه خلق و به سرویس شاپس اضافه کند تا ازطریق آن کاربران بتوانند بهعملکرد فروشندگان امتیاز دهند و فروشندگان برتر شناسایی شوند. بنیان‌گذارفیسبوک در بخش از مصاحبه‌ی خود با فایننشیال تایمز می‌گوید او و اعضای تیمش شاپسرا به‌گونه‌ای طراحی نکرده‌اند که نمایان‌گر استراتژی‌های فروش آمازون باشد؛استراتژی‌هایی که زاکربرگ از آن‌ها با اصطلاح تجربه‌ی سرتاسری» یاد می‌کند. ظاهراشاپس قرار است مشابه سرویس‌های تجارت الکترونیکی فعلی نظیر شاپی‌فای (Shopify) کار کند. ناگفته نماند شاپی‌فای به کسب‌و‌کارهای کوچک امکان می‌دهددر راستای تولید فروشگاه آنلاین قدم بردارند. شاپی‌فای که محیطی برای خرید‌و‌فروشآنلاین محصولات است، داده‌ها و پرداخت‌ها را مورد تجزیه‌و‌تحلیل قرار می‌دهد.زاکربرگ همچنین اعلام کرده است که فیسبوک می‌خواهد سرویس شاپس را با سرویس‌های حمل‌و‌نقلمحصول و همچنین سرویس‌های لجستیک دیگر ادغام کند.
پیشنهاد طلایی اپراتور ایرانسل به مناسبت شب یلدا
طرح جدید ایرانسل برای خوزستانی‌ها
ایرانسل برای چهارمین سال متوالی برترین عرضه کننده خدمات ارتباطی کشور شد
فیسبوک ,سرویس ,شاپس ,محصولات ,می‌گوید ,آمازون ,سرویس شاپس ,این شرکت ,قصد دارد ,شاپس را ,راه‌اندازی سرویس ,صنعت تجارت الکترونیک ,فیسبوک خواهد توانست ,ترتیب فیسبوک خواهد ,بدین ترتیب فیسبوک
درباره این سایت