نیتی نیمی از کاربران از خدمات ارتباطی

بر اساس گزارشهای اعلام شده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات، با توجه به گفته های مجیدحقی، از اوایل سال 1398 تا پایان سال جاری حدودا 30 هزار و 758 شکایت در سامانهپاسخگویی به شکایات 195 ثبت شده است.که در واقع از این تعداد  24 هزار و 620 شکایت رسیدگی شده است و 6 هزار و137 شکایت در حال بررسی می باشد.

در صورت تمایلبه خرید سیم کارت ارزان دائمی و اعتباری همراه اول می توانید به مراکز وفروشگاه های معتبر این اپراتور مراجعه نمایند.همراه اول جهت تسهیل خرید خطهمراه اول دائمی طرح فروش اقساطی سیم کارت را برای علاقه مندان ارائهکرده است.

باید بدانید کهموضوعات پشتیبانی و ارائه خدمات، کیفیت سرویس، مشکلات مالی و تعرفه، عدم آنتن‌دهی،پیامک متنی، خدمات مالکیت و سیم کارت، تشعشعات، ترابردپذیری، خدمات ارزش افزودهتلفن همراه و بسته‌های ترکیبی به ترتیب از مصداق‌های پر تکرار شکایات ثبت شده میباشند.

از طرفی دیگرمیزان شکایت‌های ثبت شده در سامانه 195 به تفکیک نوع سرویس افزوده بدین شرح است:حدود 93 درصد از شکایت‌های ثبت شده به موضوعات اینترنت (51 درصد)، تلفن همراه (27درصد) و تلفن ثابت (15 درصد) و 7 درصد نیز به سرویس‌های خدمات ارزش افزوده،تشعشعات، خدمات پستی و دفاتر پیشخوان اختصاص دارد.

با توجه بهصحبت‌های حقی، در ماه‌های اول رسیدگی به شکایات، برای پاسخگویی به هر شکایت 6دقیقه زمان لازم بود، در حالی که الان این زمان به 2 دقیقه رسیده است.

پیشنهاد طلایی اپراتور ایرانسل به مناسبت شب یلدا

طرح جدید ایرانسل برای خوزستانی‌ها

ایرانسل برای چهارمین سال متوالی برترین عرضه کننده خدمات ارتباطی کشور شد